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老汉投诉称被银行“忽悠”了,银行答应连本带息退还

2018-12-08 20:19:26
老汉投诉称被银行“忽悠”了,银行答应连本带息退还 昨天,南京78岁的刘大爷打进本报热线13505176110投诉称:“我原本到解放路一家银行存款一万元,可没想到一万元全被银行买成保险了。

我65岁时曾去保险公司购买保险,却因年龄太大被拒,现在我都78岁了,银行还能帮着买到保险,那不是忽悠人吗?”他希望银行能将他的一万元钱退还。

78岁的刘大爷称,5月下旬,自己到位于解放路的一家银行办理存款业务。

依照以往的惯例,他将本来存在该银行的一万元钱连本带息全部取出,拿走利息,再将一万元定期存一年。

当天,银行柜台工作人员和刘大爷说了很多话后,拿出一张业务单给刘大爷签字。

刘大爷有点耳背压根儿就没听清楚,也没有细看业务单,就在业务单上签好字。

业务办完几天后,家人发现他拿回家的不是存款单,而是保险单。

一万元存款全被买成保险,刘大爷感觉被银行忽悠了,连忙找到银行提出质疑,并想要回自己的一万元钱。

但是银行方面表示钱已打进保险公司账户,想取回必须跟保险公司沟通。

保险公司同意退钱的话,才能将钱返回到刘大爷的账户。

,银行方面口头上答应会妥善处理此事,但刘大爷等了两个多星期也未见钱到账户,这让他很着急。

据刘大爷介绍,这一万元钱是他和老伴辛苦攒下的,在该银行已经存了好几年了,每次都是存定期一年,然后到期支取利息贴补家用。

存这一万元钱还有一个目的,就是存个保障,万一生病住院急等用钱时可以备不时之需。

可他从银行方面了解到,银行帮着购买的保险是定期存五年的,要是提前支取不但没有利息,本金也将受损失。

刘大爷说,自己现在已经78岁了,能不能再活5年自己也说不清楚,万一活不到五年那钱不就打水漂了。

刘大爷能否办理退保并退还本息呢?记者就刘大爷反映的情况,找到了银行了解情况。

该银行一位负责人表示,刘大爷之前已经到他们银行多次提出质疑,银行方面也给予了解释,正在处理此事,迟下星期一就会连本带息全部打进刘大爷的账户内,确保刘大爷不受经济损失。

该负责人说,刘大爷所买的保险是银行与一家保险公司合作的分红保险理财业务。

该业务是保本理财业务,本金到期不会受到损失,分红要比正常存款利息高,还可以给客户提供一个意外保障,但存期较长,得五年。

如果没到期就提取本金的话,分红是拿不到的,也没有利息,本金也要受损。

其实,柜台业务员办理业务时,也一一对刘大爷进行了说明,刘大爷也在业务单上签字确认。

但是考虑到刘大爷年龄较大的实际情况,银行方面也积极和保险公司进行了沟通,保险公司

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